運送業者の営業所やドライバーによっては、「絵画なので取り扱えない」、「美術便でないと扱えない」と回答される場合がございます。そのため、 作品をお送りの際に「額・フレーム」として申し込み、作品の表面は「ガラス」ではなく「アクリル」であることをお伝えください。 また運送業者によって、運送保険を任意で加入できます。運送保険に加入の際は、購入時の金額ではなく買取価格の金額で保険をお掛けくだい。
集荷、発送の際にトラブルがあった場合
規定サイズより荷物が大きかった、絵画は取り扱ってない、セールスドライバーと揉めてしまったなど、どうしても作品の発送時にはトラブルはつきものです。
なにかトラブルになってしまったときは、お気軽にアートひろばまでご連絡くださいませ。こちらより集荷の案内、別業者の手配などを進めさせていただきます。